Politica Resi e Rimborsi
Venditore:
Garage Creativo di Menale Luigi
Email: info@stampapartecipazioni.it
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Prodotti personalizzati — niente reso per ripensamento
Tutte le stampe di Stampa Partecipazioni sono prodotte su misura sul file caricato dal cliente. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso per semplice ripensamento.
Verifica con cura il tuo file prima di acquistare. Se hai dubbi, aggiungi il servizio Anteprima e Approvazione (€15).
Quando hai diritto a ristampa o rimborso
Solo per cause imputabili esclusivamente a Stampa Partecipazioni:
- Difetti di stampa (allineamento errato, bande, macchie)
- Colori significativamente distorti rispetto al file approvato
- Materiale difettoso (carta danneggiata, tagli errati)
- Prodotto non corrispondente al formato ordinato
- Consegna del prodotto sbagliato
Non danno diritto a reso o rimborso:
- Errori nel file del cliente (testi sbagliati, date errate, bassa risoluzione)
- Differenze cromatiche fisiologiche monitor/stampa
- Prodotto approvato tramite Anteprima e poi non gradito
- Danni da trasporto non segnalati al corriere alla consegna
Come segnalare un problema
Entro 48 ore dalla ricezione scrivi a info@stampapartecipazioni.it con: numero d'ordine, foto chiare del difetto, descrizione del problema. Segnalazioni tardive o senza foto non possono essere elaborate.
Cosa succede dopo la segnalazione
Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Se il difetto è confermato:
- Ristampa gratuita — rispediamo a nostre spese, non serve restituire il prodotto difettoso.
- Rimborso — totale o parziale entro 10 giorni lavorativi tramite metodo di pagamento originale o bonifico.
Spedizioni danneggiate
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, firma con riserva al corriere o rifiuta la consegna, poi contattaci subito. Senza riserva firmata non è possibile aprire pratiche con il corriere.
Contatti
info@stampapartecipazioni.it — risposta entro 24h nei giorni lavorativi.